Interni sistemi na kojima firma radi
Svaka firma ima procese koji su dovoljno specifični da im nijedan proizvod ne odgovara, i dovoljno važni da ne mogu ostati u tabeli.
Tipični problemi
- Ključni proces radi na tabeli koju u potpunosti razume samo jedna osoba.
- Odobravanja idu preko mejla, bez zapisa o tome šta je odlučeno i kada.
- Isti podaci se unose u dva sistema jer međusobno ne komuniciraju.
- Izveštaj se čeka danima jer se brojke sastavljaju ručno.
Šta pravimo
- Operativne sisteme za proces kakav firma zaista prati.
- Alate za odobravanja i tokove rada sa potpunom istorijom odluka.
- Izveštaje i kontrolne table koje proizvodi sistem, a ne čovek.
- Integracije između alata koji su već u upotrebi.
- Portale za dobavljače, partnere ili terensko osoblje, ograničene na njihovu ulogu.
Ograničenja koja uzimamo u obzir
Prihvatanje
Ako je novi sistem sporiji od tabele, ljudi se vraćaju na tabelu.
Izuzeci
Stvaran proces ima izuzetke. Oni se modeluju, a ne prepuštaju improvizaciji.
Pristup
SSO i uloge koje odgovaraju organizaciji, primenjene na nivou podataka.
Proverljivost
Ko je šta promenio i kada, sačuvano za procese kod kojih je to bitno.
Kako teče rad
Počinjemo od ljudi koji taj posao rade svakodnevno, jer se dokumentovan i stvaran proces retko poklapaju.
Prva verzija pokriva jedan proces od početka do kraja. Sistem koji jedan tim zaista koristi vredi više od polovične podrške za pet timova.
Postojeći podaci se migriraju kako treba, uključujući i izuzetke, da niko ne bi morao da drži staru tabelu otvorenu.
Česta pitanja
Da li bi nam bio dovoljan no-code alat?
Ponekad da, i to ćemo vam reći. Prestaje da bude dovoljan kada logika postane složena, kada količina podataka poraste ili kada proces postane nešto čime se zaista takmičite.
Kako da ljudi zaista počnu da ga koriste?
Tako što je brži od onoga što danas rade, i tako što učestvuju dok se pravi, a ne tek na lansiranju.
Može li da se poveže sa našim knjigovodstvom ili CRM-om?
Najčešće da, preko njihovih API-ja. Gde API ne postoji, radimo preko izvoza ili baze, i rano kažemo ako to nije realno.