Softver za rad zdravstvenih ustanova
Ordinacije i zdravstvene firme rade na kartonima, rasporedima i dokumentima. Pravimo sisteme koji ih drže, sa pravilima pristupa kakva posao zaista zahteva.
Tipični problemi
- Podaci o pacijentima podeljeni između programa, tabela i papira.
- Zakazivanje koje ne može da izrazi stvarna ograničenja: sale, opremu, smene.
- Dokumentacija koja se ručno kuca za svaki uput, nalaz ili račun.
- Nema jasnog traga o tome ko je čemu pristupio i šta je izmenio.
Šta pravimo
- Kartone pacijenata i predmeta sa strukturiranom istorijom i prilozima.
- Sisteme za zakazivanje i kapacitete: osoblje, sale i oprema.
- Automatsko generisanje uputa, nalaza i računa.
- Portale za pacijente ili partnerske ustanove, ograničene na ono što smeju da vide.
- Obradu dokumenata tamo gde materijal i dalje stiže kao sken ili PDF.
Ograničenja koja uzimamo u obzir
Lični podaci
Lični podaci se obrađuju prema pravilima pristupa, čuvanja i minimizacije pod kojima vaša ustanova radi.
Kontrola pristupa
Uloge koje odgovaraju kliničkoj stvarnosti, sa ograničenjima na nivou zapisa, a ne skrivanjem ekrana.
Sledljivost
Zapis izmena koji se samo dopunjuje, i za čitanje i za upis nad osetljivim podacima.
Kontinuitet
Migracija planirana tako da tim nastavi da radi dok traje prelazak.
Kako teče rad
Prve dane provodimo sa ljudima koji rade taj posao, jer se u zdravstvu proces na papiru i proces u praksi retko poklapaju.
Isporuka ide u koracima. Prvo jedno odeljenje ili jedan proces ulazi u rad, paralelno sa postojećim alatom, tako da ništa ne zavisi od jednog datuma prelaska.
Odluke o zaštiti podataka zapisujemo usput: šta se čuva, gde, koliko dugo i ko tome može da pristupi.
Česta pitanja
Gde se čuvaju naši podaci?
Hosting i eventualne eksterne usluge biramo zajedno sa vama, na vašim nalozima, tako da vi odlučujete gde se podaci čuvaju i ko ih obrađuje.
Možete li da radite sa našim postojećim programom?
Najčešće da, preko njegovog API-ja, izvoza ili baze. To proveravamo rano i kažemo vam ako integracija nije realna.
Kako rešavate ugovore o obradi podataka?
Uslove dogovaramo pisano pre nego što bilo ko dođe do stvarnih podataka, uključujući i to koje eksterne usluge učestvuju.